Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Fixik (nachfolgend „Plattform"), betrieben vom im Impressum genannten Anbieter. Nutzer sind Auftraggeber (die Hilfe suchen) und Helfer (die Hilfe anbieten). Ein Konto kann beide Rollen ausüben.

§ 2 Rolle der Plattform — reiner Vermittler

Fixik ist ausschließlich Vermittler und stellt eine technische Plattform bereit, über die Auftraggeber und Helfer zueinander finden. Fixik wird nicht Vertragspartei der vermittelten Dienstleistung. Der Vertrag über die Ausführung kommt unmittelbar zwischen Auftraggeber und Helfer zustande. Fixik schuldet keine Dienstleistung und haftet nicht für deren Zustandekommen, Ausführung, Qualität, Termintreue oder Zahlung.

§ 3 Registrierung & Konto

• Für die Nutzung ist ein Konto mit wahrheitsgemäßen Angaben erforderlich; Nutzer müssen volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein.
• Zugangsdaten sind geheim zu halten. Pro Person ist grundsätzlich ein Konto zulässig.
• Fixik kann Konten bei Verstößen sperren oder löschen (siehe § 8).

§ 4 Ablauf der Vermittlung

• Der Auftraggeber stellt eine Anfrage ein (Kategorie, Beschreibung, Fotos, PLZ, Wunschtermin).
• Helfer senden Angebote; der Auftraggeber wählt ein Angebot aus.
• Kontakt und Chat werden erst nach Annahme freigeschaltet. Eine optionale genaue Adresse wird erst nach der Zusage mit dem angenommenen Helfer geteilt; öffentlich ist nur der ungefähre Bereich (PLZ).
• Absprachen zu Umfang, Preis und Durchführung treffen die Parteien eigenverantwortlich.

§ 5 Leistungen, Qualifikation und Verantwortung

[ENTWURF — anwaltlich prüfen: Öffnung des Katalogs für qualifikations- und erlaubnispflichtige Tätigkeiten einschließlich Pflege und Kinderbetreuung ist eine bewusste Entscheidung des Betreibers (Beschluss D15 vom 14.09.2026). Haftungsabgrenzung, Hinweispflichten und etwaige Ausschlüsse einzelner Tätigkeiten durch Anwalt festlegen.]

Über die Plattform können Hilfeleistungen aller Kategorien angeboten und nachgefragt werden — auch Tätigkeiten, die nach deutschem Recht eine Qualifikation, Zulassung oder Erlaubnis voraussetzen (z. B. zulassungspflichtige Handwerke nach Anlage A HwO wie Sanitär-, Elektro-, Heizungs-/Gas- und Dacharbeiten, Personenbeförderung nach PBefG, Pflegeleistungen, Kinderbetreuung).

Fixik vermittelt keine erlaubnispflichtigen Leistungen und prüft weder Qualifikationen, Zulassungen, Erlaubnisse oder Versicherungen noch die Ausführung einer Leistung. Fixik stellt ausschließlich die technische Plattform bereit, über die Nutzer miteinander in Kontakt treten.

• Helfer sind allein dafür verantwortlich, die für eine Tätigkeit erforderliche Qualifikation, Zulassung, Erlaubnis und Versicherung zu besitzen und alle gesetzlichen Pflichten (u. a. Steuern, Sozialversicherung, Gewerberecht) einzuhalten.
• Auftraggeber sind allein dafür verantwortlich, die Eignung eines Helfers zu prüfen — insbesondere bei Tätigkeiten, die eine Qualifikation voraussetzen.
• Von Helfern hinterlegte Nachweise (z. B. Gewerbeanmeldung, Qualifikations- oder Versicherungsnachweis) werden von Fixik nicht geprüft. Fixik zeigt lediglich an, dass ein Nachweis hinterlegt wurde; die Datei selbst wird anderen Nutzern nicht angezeigt. Für Richtigkeit, Echtheit und Gültigkeit übernimmt Fixik keine Gewähr.
• Bei bestimmten Kategorien blendet Fixik den Hinweis ein, dass eine Qualifikation erforderlich sein kann. Dieser Hinweis ist nicht abschließend und ersetzt keine eigene Prüfung.

Es ist unzulässig, mehrere einfache Aufträge so zu bündeln, dass sie insgesamt einer erlaubnispflichtigen Tätigkeit ohne die dafür nötige Erlaubnis entsprechen. Fixik kann Inhalte ablehnen oder entfernen, die gegen Gesetze oder diese AGB verstoßen.

§ 6 Nachbarschaftshilfe, Steuern & Schwarzarbeit

[HÖCHSTES RISIKO — dieser Abschnitt MUSS anwaltlich geprüft werden]

Fixik vermittelt kein Beschäftigungs- oder Arbeitsverhältnis und ist weder Arbeitgeber noch Auftraggeber der Helfer. Die Nutzer sind selbst verantwortlich für die Einhaltung aller steuer-, sozialversicherungs- und gewerberechtlichen Pflichten, die sich aus ihrer Tätigkeit ergeben (u. a. Einkommensteuer, ggf. Gewerbeanmeldung, Melde- und Beitragspflichten). Eine unentgeltliche oder geringfügige Gefälligkeit unter Nachbarn kann anders zu bewerten sein als eine regelmäßige, gewinnorientierte Tätigkeit. Die Nutzung der Plattform zur Verschleierung von Schwarzarbeit im Sinne des SchwarzArbG ist untersagt. [konkrete Formulierung, Schwellen und Hinweise durch Anwalt festlegen]

§ 7 Pflichten der Nutzer

• Wahrheitsgemäße Angaben; keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder irreführenden Inhalte.
• Nur eigene oder rechtefreie Fotos hochladen.
• Keine Umgehung der Plattform zum Zweck der Rechtevereitelung; respektvoller Umgang, insbesondere gegenüber älteren Nutzern.
• Helfer stellen die zugesagte Leistung eigenverantwortlich und mängelfrei bereit.

§ 8 Bewertungen, Moderation & Sperrung

• Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein; unzulässige Bewertungen können entfernt werden.
• Fixik darf Inhalte prüfen (auch automatisiert), ablehnen oder entfernen und Konten bei Verstößen verwarnen, sperren oder löschen.

§ 9 Haftung

Fixik haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Fixik nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für die von Nutzern erbrachten Leistungen und deren Inhalte haftet Fixik nicht (§ 2). [Haftungsklausel durch Anwalt final fassen]

§ 10 Vergütung

Die Nutzung der Plattform ist derzeit kostenlos. Eine etwaige künftige Vergütung (z. B. Provision oder Abonnement) wird rechtzeitig vorab transparent gemacht und bedarf der Zustimmung. Ein plattforminternes Guthaben-/Wallet-System wird nicht angeboten.

§ 11 Laufzeit & Kündigung

Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen. Fixik kann das Nutzungsverhältnis mit angemessener Frist, bei wichtigem Grund fristlos beenden.

§ 12 Änderungen der AGB

Änderungen werden den Nutzern in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist bzw. nutzt die Plattform weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. [Änderungsmechanismus rechtssicher ausgestalten]

§ 13 Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
• Gerichtsstand, soweit zulässig: [Sitz des Anbieters].
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam (salvatorische Klausel).

Für Verbraucher gilt zusätzlich die .